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上海工(gong)程機械(xie)公司服務熱線(xian):400-8881-749
當(dang)前位置:
?專業服務  創造價值

1、服務.接待

24小時開(kai)通(tong)免費服務熱線4008881749,全天候為客戶提供(gong)產品咨詢、服(fu)務(wu)受理;如(ru)果(guo)您(nin)對我(wo)們的產品(pin)感興趣,我(wo)們的銷售人員會耐心地接待您(nin),亦可免費(fei)上門(men)為你提供(gong)相關咨詢及介紹。

2、咨詢.方案

施(shi)工過程(cheng)中,遇疑難問題,免費提供技術咨詢;我們擁有一支(zhi)經驗豐富的工程師團隊(dui),根據您實(shi)際的施工要求、地質情況,為您量(liang)身定制更合理的解決(jue)方案。

3、調試.培訓

免費指導安裝調試(shi)產(chan)品,直至產(chan)品交(jiao)付正常使用;如有需要,可提(ti)供有償現場施工工藝(yi)指導及培(pei)訓,確保設備操作人員(yuan)掌握設備的正確使用方(fang)法、保養要求及常(chang)見故障的正確診斷和排除方(fang)法。

4、維修.保養

經驗豐富的專業服務(wu)工程師隊伍時刻待(dai)命,隨時響應客戶的服務(wu)需求(qiu)。公司自主生產(chan)(chan)并供應配件,易(yi)損件供貨充(chong)足,服務響應速(su)度遠遠快于國外進口產(chan)(chan)品。定制化年度維保方案,確保設備(bei)時(shi)刻處(chu)在最佳(jia)狀態(tai),讓客戶高(gao)枕無憂(you)。

5、回訪.維系

呼叫(jiao)中心(xin)100%服(fu)務記(ji)錄回(hui)訪,定期(qi)進(jin)行客戶(hu)滿意度調查;客戶俱樂部(bu)定期為您提供更(geng)(geng)新產品、分享(xiang)更(geng)(geng)全面技術(shu)信(xin)息、享(xiang)受更(geng)(geng)多優惠服(fu)務。

 

服(fu)務網絡(luo)

?一、售后服務熱線24小時受理客戶技術咨詢和報修。

·  服務熱線: 4008881749 08:15-16:45

·  021-5677993408:15-16:45

二、保修服務期內,接客戶報修后(hou),1小時內電話答復,并將安排情況及時向客戶反饋。承(cheng)諾(nuo)上海地區4小時內,珠三(san)角(jiao)地(di)區、長三(san)角(jiao)地(di)區8小時內,其它(ta)地區24小(xiao)時內(nei)服務工程(cheng)師趕(gan)赴現場進(jin)行處(chu)理(li),邊遠(yuan)地區(無手(shou)機信號、人煙稀少、交通不便(bian)等地區)48小時內售(shou)后(hou)服務(wu)工程師到(dao)位服務(wu)。

三(san)、公司產(chan)品至(zhi)客戶方工地后,公司派服務工程師(shi)赴現場免費指導進行設備安裝(zhuang)、設備調試、操(cao)作人員培訓(xun)。

四、定期和不定期舉辦技術培訓班,隨時歡迎客戶報名參加培訓。

五、保修期(qi)外,提供(gong)終(zhong)身(shen)有償服務和配件供(gong)應。

公司在廣東、天(tian)津(jin)、杭州等地都設有辦(ban)事處(chu),配有專門的服(fu)務(wu)人員,并配備(bei)服(fu)務(wu)專用(yong)車輛,隨時待命,為用(yong)戶及(ji)時提供(gong)各種技(ji)術服(fu)務(wu)、產品(pin)配件供(gong)應等服(fu)務(wu)。